Muchas veces alcanzamos ese ascenso que tanto esperábamos y nos encontramos con gente a cargo. Qué hacer y qué no hacer para ser un excelente líder.
Dicen que líder se nace. Y, si bien es cierto que algunas personas nacen con ciertas cualidades de líder innato, la buena noticia es que el carácter puede forjarse día a día. Por eso, si un líder no nace, se hace. Para eso hay que tener en cuenta qué cosas son indicadas y cuáles es mejor dejar de hacer, sobre todo cuando nos toca dirigir a antiguos colegas o amigos.
Qué significa ser un líder
Un líder es aquella persona que influye en los demás, naturalmente y de manera positiva, logrando que los resultados del grupo superen incluso los que se lograrían por separado. Un líder tiene defectos y comete errores, pero los admite y los acepta, sin echar la culpa a los demás y haciéndose responsable por el logro o no de los objetivos propuestos.
¿Ser jefe es ser líder?
A diferencia de los puestos jerárquicos, que se adquieren de un día para el otro mediante un ascenso o un nombramiento, ser líder es un trabajo que puede llevar meses e incluso años. Puede alguien ser gerente, jefe o supervisor sin ser un líder, y alguien que no posee ningún puesto gerencial puede, sin embargo, desarrollar cualidades de líder para su grupo. Lo ideal, por supuesto, es que alguien con cierto grado de poder, sea un buen líder natural o, en su defecto, se proponga serlo.
Qué debe hacer un buen líder
• Favorecer el diálogo, tanto individual como grupal. Para eso, realizar al menos una reunión grupal una vez al mes, en la cual no solo anunciar los cambios o mejoras, sino escuchar qué tiene que decir el equipo.
• Para las reuniones individuales, elegir un ambiente neutral, evitando juntarse en la oficina del supervisor. De ese modo el empleado se sentirá más suelto y cómodo para hablar.
• Remarcar lo positivo de cada uno, pero sin pasar por alto cuando algo no se realizó correctamente. Siempre es difícil decirle a alguien cuando se ha equivocado, pero resulta más fácil si, además de indicar los errores, se enumeran qué cosas sí se hicieron correctamente, o qué virtudes vemos en la persona.
• Ser innovador y favorecer la creatividad de todos.
• Conocer a su equipo. Cada persona es única y diferente, lo que le gusta a alguien puede no agradarle a otra persona. De esta manera se propiciará que cada uno brille en aquello que ama hacer y que, naturalmente, le saldrá de maravilla.
• Dar el ejemplo con su forma de trabajar. Un líder no puede, por ejemplo, exigir puntualidad cuando él mismo no la tiene.
• Aceptar sus errores y defectos. Si algún empleado se le acerca para comentarle que está en desacuerdo con algo, escuchar las razones y reflexionar sobre eso. No siempre es verdad, pero si alguien se lo está diciendo por algo será.
Qué no debe hacer un buen líder
• Llevar y traer chismes. Siempre es mejor hablar las cosas con la persona involucrada que con todos los demás.
• Presionar y exigir sin remarcar lo positivo.
• Dejar de motivar al equipo. Pensar que porque reciben un sueldo trabajarán al 100% es un grave error.
• Imponerse sin dar explicaciones de sus actos.
• No saberse organizar, ni saber delegar funciones.
• Ignorar a algunos miembros de su equipo porque no tiene “filing” o porque perdió la fe en ellos. Cada miembro es valioso y hay que encontrar el modo de recuperarlo.
• Favorecer la formación de subgrupos dentro del equipo. Seguramente se formarán pequeños subgrupos por afinidad, pero un buen líder trabaja sobre todos a la vez.
• Realizar muchos y grandes cambios rápidamente. Siempre al grupo le resultará más fácil que las cosas nuevas o diferentes vengan de a poco.
• Ser injusto.
•No aprender a disfrutar del trabajo.
• Dejar de capacitarse y de capacitar.
Si es tu caso, si actualmente te encuentras dirigiendo un equipo de ex colegas o compañeros, permítete equivocarte, lee sobre liderazgo y encuentra el modo de mejorarte cada día. De ese modo tu equipo también lo hará. Y si no te han ascendido, practica de todos modos ser un líder positivo para tu grupo. Disfrutarás más de tu trabajo y formarás relaciones solidas y verdaderas.
