El liderazgo es un conjunto de capacidades que el individuo tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
El liderazgo en el emprendimiento es fundamental. Por la dificultad de sacar adelante una empresa naciente, o una ciudad, es muy importante que quien lidera el equipo sea capaz de mantenerlos energizados, con enfoque en los objetivos, incentivados a seguir adelante y cumpliendo metas. Decía, Steve Jobs: La innovación es lo que distingue al líder de los seguidores.
¿Cómo demuestras que estás, efectivamente, liderando? A continuación, para ayudarte a descubrir qué tan buen líder eres, te enumeramos 5 competencias que deberías demostrar. Están relacionadas unas con las otras y cada una está enmarcada con una pregunta, para ayudarte a pensar en diferentes oportunidades para exhibir ese liderazgo. Hoy te doy la primera de cinco.
Visibilidad.
Sabemos que los líderes necesitan ser vistos por sus “seguidores”, desde presentaciones formales y anuncios importantes, hasta crisis y manejar situación, o simplemente al “caminar por ahí”. Sin embargo, las ocasiones menos obvias pueden ser pasadas por alto más fácilmente. Pueden ser oportunidades perdidas o expresiones poderosas de liderazgo.
Como líder, ¿cuándo te sientes fuera de tu zona de confort? Quizás es cuando tienes que dar malas noticias o mediar un conflicto entre informes directos o cuando debes hacer una tarea que no te gusta. Por ejemplo, una vez un jefe me dijo que no le gustaba y le parecía difícil celebrar “pequeñas o medianas victorias” que su equipo quería que él notara. Él consideraba estas victorias sólo como una parte de hacer negocios. Su solución fue pedirle a sus ejecutivos que publicaran sus logros sólo hasta cierto nivel, permitiéndole salvar el “premio mayor” para los logros realmente grandes. Pregúntate a ti mismo “¿cómo soy visible para otros, cuando no quiero serlo?”. La respuesta es no pretender que te guste que te vean. En vez de eso, hazte esta pregunta antes de un evento incómodo y úsala como ayuda para prepararte. Considera algunas opciones de comportamiento y ponte en un lugar mental diferente. Luego, serás capaz de ser visible en una manera más productiva y menos estresante.
Mmmm y hablando de que te vean.
Juan trabajaba en una empresa hace dos años. Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en 2 años nunca recibió una amonestación. Cierto día buscó al gerente para hacerle un reclamo:
Juan.- Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido postergado. Mire Armando, ingresó a un puesto igual al mío hace sólo 6 meses y ya está siendo promovido a supervisor.
Gerente.-Uhm, Mostrando preocupación, le dice, mientras resolvemos esto, quisiera pedirte me ayudes a resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden fruta, por favor averigua si tienen naranjas.
Juan, se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.
Gerente.- Bueno Juan, que averiguaste.
Juan.- Señor, tienen Naranja para la venta.
Gerente.- Y Cuánto cuesta…
Juan.- Ah, no pregunte por eso.
Gerente.- Ok., pero viste si tenían suficiente naranja para todo el personal, pregunta el gerente, algo serio.
Juan.- Tampoco pregunte por eso, señor.
Gerente.- ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja?
Juan.- No se Señor, pero creo…
Gerente.- Bueno Juan, siéntate un momento…
El Gerente tomo el teléfono y mandó llamar al novato Armando. Cuando éste se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a Juan y en 10 minutos estaba de vuelta.
Cuando retorno el Gerente pregunta, Bien Armando, qué noticias me tienes.
Armando.- Señor, tienen Naranja, lo suficiente para atender a todo el personal, y si prefiere también tienen plátano, papaya, melón y mango. La naranja está a 1.5 soles el kilo, el plátano a 2,2 la mano, el mango a 0.9 el kilo, la papaya y el melón a 2.8 soles el kilo. Me dicen que si la compra es por cantidad nos darán un descuento de 8%. He dejado separada la naranja pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido.
Gerente.- Muchas gracias Armando, pero espera un momento.
Se dirige a Juan, que aún seguía esperando estupefacto.. Y le dice, Juan, qué me decías….
Juan.- Nada Señor, eso es todo, con su permiso…
Moraleja: Es importante hacer nuestro mejor esfuerzo, aun con las tareas más sencillas, ya que de otra forma nadie nos confiará tareas de mayor importancia. Todas las veces que empleamos correctamente la información, tenemos la oportunidad de imprimir nuestra marca personal.
Tú puedes y debes destacar aun en las cosas más sencillas, pon tu sello personal, que te reconozcan, que digan esto definitivamente lo hizo “Armando” ¿Quién? TRICKY.. Ohhhh.
Te seguimos extrañando Dubi….
Lic. Armando Alfonso Treviño Rodríguez / [email protected] / Twitter: @t3kypn /
