Si usted tiene necesidad de una operación de columna vertebral o cerebral no acude con su “gente de confianza†sino con el mejor profesional, cuya experiencia, conocimientos, habilidades en la cirugÃa y en el conocimiento del área por intervenir, le dan la garantÃa de que hará un trabajo de excelencia.
De un artÃculo de Ramón Ojeda Mestre
Hace unos dÃas platicando con varios de mis amigos que han trabajado muchos años en el sector público, uno de ellos nos comentó que le habÃan invitado a colaborar como “Asesor†en materia financiera en la administración publica de una entidad federativa, y que dudaba en aceptar, toda vez que él siempre colaboró en aspectos operativos, además, de que no tenÃa buena impresión de los asesores que habÃa conocido.
Como la plática fue breve y no tuvimos el tiempo necesario para profundizar sobre el tema, que por cierto lo considero interesante, asà como que esa función no está reconocida en su justo valor, considere pertinente ponerme a estudiar sobre la razón por la que es necesaria la existencia de la “AsesorÃaâ€.
Tal vez, mi amigo en cierta forma tiene razón, ya que en nuestro paÃs existen algunos casos, en que los asesores no realizan trabajos eficaces, o que únicamente les dieron el puesto por compromiso u amistad, sin embargo, estamos seguros que en los tres órdenes de gobierno tienen y requieren de buenos asesores, para que aconsejen en la solución de problemas en los que tienen amplia experiencia, y para que el personal directivo no descuide sus funciones sustantivas ya que es sumamente difÃcil ocuparse simultáneamente de cuestiones prácticas y conceptuales.
Toda vez que generalmente los problemas que atiende un Asesor o Consultor son relativos a problemas relativos a los aspectos siguientes:
De diagnóstico, con la finalidad de identificar problemas, incorrecciones, o practicas indebidas.
De creación o de instauración, de los cambios que se requieran para optimizar la administración y/o para determinar la forma en que tienen que realizarse nuevas funciones.
De corrección, cuando se tiene la certeza e incluso la expectativa que no se están logrando los resultados con la eficiencia y eficacia requerida, y por lo tanto se hace necesario que se produzcan cambios organizacionales o en los métodos y procedimientos implantados.
De desarrollo, cuando existe un grado aceptable de eficiencia, pero, se tiene el objetivo de mejorar aún más la administración y los métodos de trabajo, para cumplir con las expectativas de la sociedad.
De estudios especiales, que pueden implicar desde encuestas sobre las opiniones de los ciudadanos sobre la calidad de los servicios que se prestan, asà como, estudios técnicos-económicos relativos a inversiones para el desarrollo o para negociaciones salariales entre otros.
En virtud de lo anterior, se puede decir que la asesorÃa o consultorÃa debe llevarse a cabo por una persona que sea experta en un tema determinado, y que este en posibilidades de dar consejo, información, compartir conocimiento y asistir a las personas que los ocupan, a fin de que les permitan resolver problemas y/o establecer mejoras.
Para ser un buen Asesor se requiere de algunas caracterÃsticas y de algunas condiciones las que se pueden resumir como sigue:
Al igual que los empresarios o funcionarios que tienen la necesidad de contratar personal requieren realizar una selección adecuada, mediante los métodos que les permita saber la personalidad, el grado de inteligencia y los conocimientos de quienes vayan a contratar.
De igual manera, quienes tengan el objetivo de ser “asesores†de calidad y para que sus consejos sean útiles, deben de cerciorarse de quien les proponga le presten sus servicios; sea de mente abierta y que esté consciente que requiere una persona con especialidad en el tema para el que lo va a contratar, pero, sobre todo que sea una persona dispuesta a escuchar, que cuando la situación amerite y tenga las bases para ello, acepte que no le de la razón para conservar el trabajo, sobretodo (que no estén buscando lo que se denomina “Mister Yesâ€) o sea que cuando le diga que no se meta en esto o no firme aquello, que el proyecto no es viable, que se deben instrumentar medidas de austeridad lo reflexione con objetividad y no emocionalmente.
Cuando, el empleador no tiene cuando menos esas caracterÃsticas lo mejor es no aceptar el puesto, y en el momento que vea que dejó de tener mente abierta para aceptar los consejos y los “no†es el momento de retirarse, ya que eso le ocasionara dejar de ser un buen consejero.
 Por lo que se refiere a las cualidades o caracterÃstica que se considera debe tener un asesor o consultor de calidad, a continuación se enumeran algunas, mismas que no son limitativas.
Lo más importante en cualquier trabajo es ser honesto en el más amplio sentido de la palabra.
La confidencialidad y confiabilidad, son esenciales en el trabajo de los asesores.
 La competencia intelectual y la experiencia son dos de los factores indispensables para estar en condiciones de realizar diagnósticos y emitir consejos y dictámenes.
Con dinamismo, constancia y disciplina se puede lograr la realización de los estudios, que se requieran para conocer los problemas y el planteamiento de posibilidades de solución.
Actuar con respeto y cortesÃa con la persona que lo contrató, asà mismo, con el personal de la organización o área de estudio, o de trabajo.
Escuchar atentamente los puntos de vista de todas las personas con quienes vaya a tener trato en los trabajos que vaya a realizar.
Tomando en cuenta que la asesorÃa materia del presente es de Ãndole técnica, sus consejos deben estar basados en cálculos situacionales frÃos y objetivos, por lo que siempre sus consejos o recomendaciones deben hacerse con humildad y sencillez.
Por tratarse de asesorÃa correspondiente a la administración Publica, ésta siempre debe orientarse hacia el aspecto humano, ya que puede tratarse de resolver problemas que afectan a los ciudadanos, o a los trabajadores.
Es muy importante que demuestre su competencia y experiencia, pero, sin valerse de artificios para impresionar.
Para reflexión me permito apuntar dos citas que considero aplicables a la relación del “Asesorado†con el “Asesorâ€
DesconfÃa de la persona que lo ve todo bien, y de aquel que lo ve todo mal.
Johann Kaspar Lavater
Hay poca gente lo bastante cuerda que prefiera la censura provechosa a la alabanza traidora.”
 François de La Rochefoucauld
