¿Porqué las encuestas en las redes sociales no pueden ser representativas de la opinión del total de la población?
Como bien pueden cotejar en las encuestas publicadas por las distintas casas encuestadoras en diferentes medios de comunicación, todas las mediciones marcan como puntero al candidato del PRI, Enrique Peña Nieto. Sin embargo, el creciente clima de desconfianza a la campaña priista y que se potenció tras los incidentes de la Universidad Iberoamericana, también ha puesto en tela de juicio los resultados de las encuestas.
Hemos notado que en las redes sociales existe mucha gente que no comprende por qué Peña Nieto va arriba en las encuestas y aseguran que los resultados están manipulados porque ellos, en lo personal, no conocen “a nadie que quiera votar por él”. Entonces se ven motivados a realizar sus propios ejercicios y suben una encuesta propia, en la que invitan a todos sus amigos a participar y marcar por quién votarían en la próxima elección.
Un ejemplo de esto es una encuesta que ha estado circulando en Facebook que fue subida a su página por el comediante “Werevertumorro”, en la que hasta el momento de escribir este artículo contaba con más de 203,000 respuestas. En ella, el resultado es diametralmente opuesto a lo que publican los medios de comunicación: López Obrador obtiene el 59%, Peña Nieto el 13% y Josefina Vázquez Mota el 12%.
Pues un aviso a la comunidad lectora, creer que esos resultados representan la opinión pública de todo el país es completamente erróneo y ahora les explicamos por qué.
1) Este tipo de encuestas no siguen un criterio de muestreo que busque representar la opinión de todos los ciudadanos del país, ya que, de entrada, está dejando afuera del ejercicio a las personas que no cuentan con internet. De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Internet, en 2010 había en México 35 millones de usuarios de internet, por lo que una encuesta como la que usamos de ejemplo no permite obtener la opinión en casi el 70% de la población. La encuesta de “Werevertumorro” puede ser representativa únicamente de la gente usuaria de internet y que tiene Facebook, un universo de población que no puede generalizarse al total de los votantes del país.
2) Otro error que suele cometerse es juzgar una encuesta únicamente por el tamaño de su muestra. Bajo este criterio, hay gente que asegura que tener una encuesta de 203,000 respuestas es mucho más confiable que los resultados de una de 1,000 entrevistados. Este es un razonamiento muy simplista ya que no analiza el diseño muestral. Por ejemplo, nosotros podemos hacer 1 millón de entrevistas pero todas en el Distrito Federal; esos resultados nunca podrán ser generalizados al total de la población del país.
3) Este tipo de encuestas siguen un proceso denominado de “autoselección”. Una encuesta de autoselección es aquella que sólo es contestada por voluntarios, es decir, por personas que deciden participar en ella. Por ejemplo, las encuestas que realizan algunos programas de televisión en las cuales se proporciona un número telefónico para que participe el público. Los resultados de las encuestas de autoselección no son confiables puesto que sólo se está obteniendo la respuesta de cierto grupo de personas (las interesadas en participar) y generalmente las personas que no participan tienen un comportamiento diferente y, por consiguiente, los resultados suelen estar sesgados.
Por otro lado, al realizar una muestra se busca que la población muestreada sea lo más parecida posible a la población objetivo. Sin embargo, es claro que en este tipo de ejercicios no ocurre esto porque quienes podrían contestar este tipo de encuestas sólo son las personas que ven un programa, que siguen a una persona en Twitter o en Facebook, que escuchan un programa de radio, etc. Además, los que participan pueden tener un perfil ideológico parecido y, por lo tanto, sus respuestas serían diferentes al resto de la población (donde hay varios perfiles ideológicos).
Por conclusión, estas encuestas que vemos proliferar en las redes no son representativas de la población del país y los resultados están sesgados porque depende de la ideología de las personas que tienen acceso a internet y de las características de quienes deciden participar. Este tipo de ejercicios sólo nos sirven como un sondeo de lo que piensan las personas que ven, escuchan o siguen a alguien.
Por lo tanto, si alguno de ustedes decide no creerle a las encuestas, están en todo su derecho de dudar, pero si alguien decide hacer su propia encuesta entre sus 600 amigos de Facebook, tiene usted que saber que esos resultados no representan la opinión de la población entera del país, sino sólo la de su círculo cercano de amigos.
PD. Nuestra intención no es defender ni atacar los resultados de las encuestas publicadas, sólo abonar en la comprensión de los ejercicios de investigación de la opinión pública.
Publicado en la Revista Gurú Político (http://www.gurupolitico.com) y reproducido con la autorización de su Director.
Omar Gutiérrez Bayardi: Maestro en Comunicación por el Tec de Monterrey con más de 6 años de experiencia como investigador, director de Dinamia, empresa dedicada a la investigación de opinión pública y de mercado. Twitter: @omarbayardi.
