Ayer se presentó una nueva edición de El Consultorio, programa en línea que se transmite los martes y jueves, a las 9.30 horas, por prensalibre.com
Yesid barrera, motivador y asesor empresarial, habla de cómo mejorar las relaciones laborales durante la edición de El Consultorio de ayer.
El invitado fue Yesid Barrera, motivador y asesor de empresas, quien habló sobre el comunazgo, un concepto que aborda la importancia de la comunicación en organizaciones y que expone en su reciente libro del mismo nombre.
La propuesta del experto parte de una investigación que efectuó durante algunos años en Centroamérica, Colombia y Ecuador, y de la cual concluyó que el modelo empresarial de jefe-trabajador es obsoleto.
“El comunazgo es mejorar la calidad de vida integral de la persona: sus hijos, su familia y los objetivos de la compañía. Se trata de cambiar la estructura laboral también”, indicó Barrera, quien expuso que estos conceptos también se aplican en el hogar.
El nuevo modelo de comunicación efectiva en las empresas y en las familias se puede resumir en sencillos pasos que, en experiencia de Barrera, se nutren del autoconocimiento de cada integrante del equipo.
“Para que todos seamos líderes, en lugar de tener un solo jefe que se dedica a mandar o perseguir, la empresa se tiene que poder ver. Cada individuo debe expresar lo que no está bien y por qué no se ha logrado lo que se propone. Luego, hay que eliminar el empoderamiento del jefe: ¿cuál es mi aporte al grupo?, y, por último, animarnos a darle poder a toda la gente, y que cada trabajador sea capaz de dar y recibir”, manifestó el experto.
COMUNAZGO
En su libro Comunazgo, Yesid Barrera propone un nuevo modelo de comunicación en las organizaciones a través del cual se delega el poder a todos los integrantes. La idea de un jefe que se dedica a dar órdenes o perseguir a la gente debe cambiarse por la de trabajadores con liderazgo, quienes tienen claras las metas personales y de la firma, y que están en un trabajo que disfrutan. Las jerarquías no valen.
LÍDERES
“El nuevo líder debe ser una especie de maestro o asesor que le transmita a los demás la información que necesitan y, a la vez, los motive”, explicó Barrera. Este jefe renovado es una persona que en lugar de actuar como déspota se convierte en un colaborador, cuyo fin es facilitar el trabajo de sus compañeros con base en la experiencia que ha tenido en la empresa. “Este liderazgo parte de la humildad”, agregó.
SERVICIOS
Uno de los pilares de las compañías con óptimo trabajo colectivo es el buen servicio de cada trabajador.
El obsoleto modelo empresarial se basa en que cada persona perfecciona su individualización y descuida la comunicación. De acuerdo con Barrera, se debe cultivar el principio de la adaptación, es decir, apreciar y utilizar la diversidad de cada individuo en la empresa y aceptar ideas diferentes.
TECNOLOGÍA
Existe un riesgo de aislar al personal de las empresas o a los miembros de la familia a causa de la tecnología. Herramientas como el correo electrónico o las redes sociales evitan que surjan diálogos cara a cara y se busquen culpables ante cualquier problema, por eso hay que saber emplear la tecnología.
ESFUERZO
La jerarquía se tiene que consolidar en equipo. El concepto propone un trabajo en el que el esfuerzo no sea representado por un número, sino por el hecho de que al final todos sean líderes, que se preocupen por los demás, y que cada uno tenga la capacidad de evaluarse y decir qué es lo que tiene que mejorar. Debe haber autoconocimiento.
CAMBIO
“¿Cuál es tu propósito? Cuando lo tenemos claro es más fácil el camino en todo ámbito. Si buscas una empresa que tenga relación con lo que te gusta vas a trabajar con un objetivo claro. Nos desgastamos muchísimo a veces por complacer y lo primero que se debe hacer es cambiar e ir a compañías en las que consideramos que deberíamos estar”, sugirió el experto.
LEALTAD
Desde pequeños se nos enseña a callar y a obedecer, y para evitar problemas, nos quejamos con otras personas. Lo mismo sucede en el mundo laboral, y por ello se da la crisis de lealtad en las empresas.
Hay que sanar espiritualmente expresando lo que se tiene guardado emocionalmente, pero esto debe hacerse en el lugar y el momento adecuado, y nunca fuera de la empresa o familia.
COMUNICACIÓN
Todos tienen derecho a hablar y debe existir una cultura de negociación. El buen líder sabe apreciar cuando alguien le comunica lo que no le parece o lo que propone. Este diálogo no debe quedar en una transacción jerárquica, porque si no se corre el riesgo de perder gente —buena y trabajadora en el caso de empresas o la confianza entre los familiares, en el hogar— a la que no se le dio espacio para expresarse.
