La ProcuradurÃa Federal del Consumidor se declara lista para atender a la población en general durante los dÃas más fuertes de la temporada vacacional de Semana Santa que arrancan el dÃa de hoy.
Para ello, el titular de la Profeco, Bernardo Altamirano RodrÃguez supervisó durante el transcurso de esta semana los operativos de verificación que se llevan a cabo en los principales centros de abasto y distribución de productos frescos del mar, en donde constató que los locatarios cumplieran con la ley.
AhÃ, confirmó que en aquellos casos en los que se detectaron irregularidades se procedió conforme a la Ley para inmovilizar tanto productos envasados como básculas con alteraciones en el pesaje.
En Acapulco, Guerrero, dio de manera simbólica el banderazo de arranque del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y TurÃstico 2011, que inició el 12 de abril pasado, para que el viajero tenga la confianza de que la Profeco trabajará en las zonas de mayor afluencia turÃstica donde habrá módulos y brigadas de atención.
De la misma manera, el Procurador visitó los módulos de atención que se tienen instalados en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y en la Terminal de Autobuses del Norte, para constatar la atención que se ofrece y con ello que los consumidores se sientan con toda la confianza de que la Profeco, en caso de que exista alguna queja, tienen la capacidad de atender sus inconformidades.
Es asà que, se mantendrán los operativos de vigilancia en las gasolineras para que los conductores tengan la certeza de que en ellas se expenden litros de a litro, que las bombas no tienen ningún tipo de alteración en su mecanismo y con ello realizarán un viaje tranquilo.
Como parte de los apoyos para los turistas que visitan diferentes puntos del paÃs, Altamirano RodrÃguez presentó una nueva herramienta de la Profeco para agilizar la atención de los consumidores, esto es el correo electrónico [email protected], que se suma a las ya existentes como son los módulos de atención, el teléfono del consumidor, el teléfono del consumidor en lÃnea y las delegación en todo el paÃs.
Con estas medidas, se busca que el consumidor turÃstico se sienta con la confianza de que independientemente del medio de transporte que elija para trasladarse a su destino, sea avión, camión o automóvil, la Profeco estará cerca de ellos.
De esta forma, se asegura que el Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y TurÃstico 2011 y el Programa Especial de Verificación y Vigilancia de Cuaresma 2011 están operando al 100 por ciento para darles a los consumidores la tranquilidad en esta temporada de Semana Santa.
