Antes del 30 de mayo, aproximadamente mil 500 inmobiliarias que operan con crédito del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste), deberán registrar ante Profeco el modelo de contrato de compraventa sin enganche aprobado por ambas instituciones.
Con lo anterior, se protegerá a los consumidores al evitar cláusulas abusivas o inequitativas. El contrato especifica el plazo máximo de entrega, garantÃa mÃnima de 18 meses, formas de pago y caracterÃsticas de la vivienda (dimensiones, acabados, instalaciones, materiales), entre otros derechos de los consumidores.
Fovissste y Profeco elaboraron el “Contrato de compraventa sin enganche Fovisssteâ€, como resultado del convenio de colaboración firmado el 30 de agosto de 2010.
El documento puede consultarse en rcal.profeco.gob.mx y deberá ser utilizado por todas las empresas que deseen vender viviendas mediante créditos otorgados por el Fovissste a los trabajadores al servicio del Estado.
Antes de comprar un inmueble se recomienda verificar que el contrato de la empresa esté registrado ante Profeco y leerlo con atención para comprender las obligaciones y derechos que asumirá el consumidor al firmar.
Desde 2004, todos los proveedores de asesorÃa y venta de inmuebles destinados a casa habitación están obligados a registrar ante Profeco los modelos de contrato que utilicen con los consumidores. Las inmobiliarias que no cumplan con lo anterior están operando fuera de la Ley.
En 2010 se presentaron 7 mil 182 quejas contra el sector inmobiliario y en lo que va de 2011 se han presentado mil 491. Las reclamaciones son principalmente debido a problemas con la entrega del inmueble; cambios, devoluciones o bonificaciones, asà como garantÃas.
El consumidor puede resolver dudas a través del Teléfono del Consumidor: 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del paÃs), el Teléfono del Consumidor en LÃnea (telefonodelconsumidor.gob.mx) y el correo electrónico [email protected]
