A través del tiempo, la ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco), ha ido mejorando tanto la calidad como el servicio, por lo que busca la manera de estar siempre cerca de los consumidores.
En este sentido, contamos con el teléfono del consumidor 01 800 468 8722 larga distancia sin costo alguno, en donde puedes:
• Levantar una queja: Si es que compraste un producto o contrataste un servicio y el proveedor no cumple con el precio, la fecha de entrega, las caracterÃsticas, la validez de la garantÃa o cualquier otro compromiso establecido en la operación comercial.
• Programar una cita: Procitel es el servicio de citas por teléfono que te permite agendar el dÃa y la hora a la que puedes acudir a una delegación Profeco para presentar una queja. Se te ofrece conveniencia, puntualidad y atención.
• Denuncia a los malos proveedores: Si es que tienes la sospecha de que tu proveedor de gas LP vende cilindros medio llenos o que la gasolinera no despacha litros completos, denúncialos fácil y rápido, no es necesario presentar pruebas ni proporcionar tus datos, solo la información que permita identificar al proveedor.
• De igual manera se cuenta con:
• AsesorÃas: En [email protected] entras en contacto con especialistas jurÃdicos.
• Registro Público de Consumidores: La privacidad es tu derecho. Inscribe tu número telefónico y evitarás el acoso de promociones comerciales no deseadas, esto al teléfono sin costo 01 800 962 8000.
• La Revista del Consumidor: Si tienes problemas con tu suscripción a la Revista del Consumidor, llama a los teléfonos: 5516 6612 en la Ciudad de México o bien al 3157729 en Morelia.
Esta es la forma en que Profeco se acerca a ti, asà que recuerda que para una adecuada elección la mejor herramienta que puedes tener es la información y no olvides que para desahogar cualquier duda te puedes comunicar al Teléfono del Consumidor 01 800 468 8722 sin costo alguno.
