El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano RodrÃguez, encabezó el dÃa de ayer, un Operativo Nacional Especial de Verificación de Estacionamientos, que tuvo como objetivo central verificar el comportamiento comercial y que los relojes registradores utilizados cumplieran con la norma vigente.
En este Operativo, en el que participó personal de 49 Delegaciones de la Profeco distribuidas en todo el territorio nacional, incluida la región Centro, se llevaron a cabo 196 visitas, de ellas en 27 casos se observaron incumplimientos en el comportamiento comercial y 10 presentaron incumplimiento en los sistemas de metrologÃa, por lo que se colocaron 10 sellos de advertencia.
De igual manera, durante la jornada se verificaron 225 relojes registradores, inmovilizándose únicamente un aparato que incumplÃa con la Ley correspondiente.
Cabe mencionar que en el caso de los que presentaron alguna irregularidad o violación a las leyes que rigen a dichos establecimientos, los propietarios podrÃan hacerse acreedores a una multa que oscilarÃa entre los 397 y los 2.5 millones de pesos, dependiendo ello de la intencionalidad de la infracción cometida.
Es importante señalar que durante 2010 se presentaron 58 quejas en la SubprocuradurÃa de Servicios en contra de diversos estacionamientos a nivel nacional, de las cuales el 65 por ciento (20) han sido conciliadas, 11 no fueron conciliadas y en 13 casos más hubo desistimiento de la queja, además de que una de ellas resultó improcedente y 13 más se encuentra aún en trámite.
Por lo que toca al 2011, hasta el mes de abril se presentaron 17 quejas, en dos de ellas hubo desistimientos y las 15 restantes se mantienen en trámite.
Los principales motivos de reclamación de los consumidores son las pérdidas o el deterioro de sus unidades y los cobros indebidos.
Para mayores informes, asesorÃa o bien denunciar alguna irregularidad por parte de algún estacionamiento, la Profeco pone a disposición del consumidor el teléfono 01 800 468 87 22, sin costo alguno.
