Del 4 al 10 de mayo Profeco verificó productos y servicios dirigidos a las madres, para constatar que cumplan con la Ley y normatividad aplicables.
Morelia, Mich.- La ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco) instrumentó el Programa Especial de Verificación y Vigilancia del DÃa de la Madre 2011, a fin de constatar que los productos, bienes y servicios relacionados con estos festejos cumplieran con la legislación y normatividad aplicables para proteger los derechos de los consumidores.
A partir del 4 y hasta el 10 de mayo, las acciones de verificación fueron focalizadas a establecimientos como florerÃas, tiendas de autoservicio, departamentales, boutique, zapaterÃas, electrónica, electrodomésticos, pastelerÃas, restaurantes, bares y estacionamientos.
Como parte del Programa, Profeco verificó que los productos y servicios de mayor venta por los festejos del DÃa de la Madre, como prendas de vestir, calzado y productos electrodomésticos, entre otros, cumplieran con las Normas Oficiales Mexicanas y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
También realizó verificación de los instrumentos de medición, como las básculas empleadas en la venta de chocolates a granel para que se entregaran kilos completos, evitando que se afectara la economÃa de los consumidores.
Con las verificaciones de comportamiento comercial se vigiló que se exhibieran precios y tarifas en montos totales a pagar y se cumplieran las ofertas y promociones anunciadas en esta temporada.
A su vez, se comprobó que se informará de manera clara y sin ambigüedades los términos y condiciones aplicadas en la venta de productos o prestación de servicios, asà como que las garantÃas ofrecidas, sobre todo en productos electrodomésticos y que se ajustarán a lo dispuesto por la Ley, sin que en ningún momento se condicionara o negara la venta de productos o servicios disponibles.
Derivado de ello, se realizaron 268 verificaciones a Nivel Nacional, de las cuales 44 de ellas se implementaron en el Estado de Michoacán.
Como resultado de dichas medidas, 10 establecimientos con giros comerciales de artÃculos de importación, zapaterÃas, perfumerÃas, ropa para dama, regalos, mueblerÃas, pastelerÃas y restaurante, fueron emplazados a procedimiento por violaciones a Ley, por no exhibir precios o respetar precios anunciados. Es decir se impuso un total en multas de 69 mil 500 pesos.
De la misma manera, fueron verificados 16 mil 646 productos, entre ellos ropa y calzado para dama, aparatos electrodomésticos, artÃculos de belleza y cuidado personal, inmovilizándose 49 de ellos, por carecer de información comercial en español, no presentar garantÃas ni instructivo, además de no contar con la descripción de insumos, no señalar en el instructivo el domicilio del fabricante o importador y no tener la información de la etiqueta de eficiencia energética a que obliga la NOM-005-ENE-2010.
Cabe destacar que las acciones de verificación fueron reforzadas la noche del viernes 6 de mayo, con la implementación de un operativo de verificación en restaurantes y bares, en el que personal de la Profeco trabajó de manera conjunta con la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), la ProcuradurÃa General de la República (PGR), la ProcuradurÃa General de Justicia del D.F. (PGJDF), asà como la SecretarÃa de Turismo, el Instituto de Verificación Administrativa (INVEA) y la Unidad de Investigación del Distrito Federal (UIF), a nivel nacional.
Ahora bien, si como consumidor fuiste vÃctima de algún proveedor por esta celebración, Profeco te invita a realizar tu denuncia o solicitar asesorÃa en el teléfono del consumidor 01 800 468 87 22.
