La ProcuradurÃa Federal del Consumidor llevó a cabo un Operativo Nacional de Verificación en lotes de venta de autos usados a fin de vigilar que los proveedores ajusten sus actividades de venta y consignación a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-122-SCFI-2010, elementos normativos para la comercialización y/o consignación de vehÃculos usados.
Las acciones son instrumentadas por la Profeco, consciente de la afectación que representa para el patrimonio y economÃa de los consumidores la comercialización y consignación de vehÃculos usados, por parte de proveedores que operan al margen de la normatividad.
Derivado de estas acciones, la Profeco realizó 143 visitas a nivel nacional, a través de las cuáles se detectó que 71 establecimientos presentaban violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la NOM-122-SCFI-2010, tales como no contar con contratos de adhesión registrados ante esta ProcuradurÃa o en su caso no utilizar el contrato registrado para formalizar las transacciones comerciales.
En los operativos se detectó también que en algunos lugares no se exhibÃan los precios en montos totales a pagar y que ofrecÃan garantÃas inferiores a lo establecido en la Ley.
En algunos otros casos, no se acreditó contar con licencias, permisos, avisos o autorizaciones para llevar a cabo sus actividades comerciales; además de no exhibir dÃas y horarios de atención al público, formas de pago y las especificaciones técnicas de los vehÃculos.
La ProcuradurÃa informa que las acciones de verificación continuarán practicándose en todo el paÃs, a través de las que se procederá a la colocación de sellos de advertencia como medida precautoria en aquellos establecimientos que persistan en la comisión de prácticas abusivas en perjuicio de los consumidores, aunado a la imposición de sanciones económicas.
Finalmente, la Profeco recomienda al consumidor, que al momento de buscar un auto usado, identifique:
•   Si el establecimiento cuenta con un contrato registrado ante la Profeco.
•   Exija al establecimiento que le muestre los documentos originales que acreditan la propiedad y legalidad del vehÃculo, asà como el pago de los impuestos y derechos correspondientes.
•   Exija que se muestren a la vista los precios en montos totales a pagar, e informarse detalladamente de los términos y condiciones de pago.
•   Leer detenidamente las cláusulas del contrato, tanto para compra como para consignación.
•   Y en los casos de consignación, informarse detalladamente de las comisiones y los supuestos por los que éstas resulten aplicables.
Para consultar los contratos registrados puede visitarse la página en internet burocomercial.profeco.gob.mx o llamar al Teléfono del Consumidor 01 800 4688722, para finalizar es importante mencionar que este número, también recibe denuncias sobre lotes que no estén cumpliendo con la ley.
