La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta a la población respecto a los fraudes que pueden ser objeto al solicitar el trámite para obtener el estado crediticio en el que se encuentran, es decir, saber si están boletinados en buró de crédito.
Aunque dicho documento puede obtenerse vÃa internet, existen páginas fraudulentas que cobran hasta 998 pesos, bajo el argumento de borrar un mal historial crediticio y de esta manera obtener un nuevo financiamiento señaló Susana Nuviedo Rangel, responsable de atención en el módulo de Condusef.
Explicó que en este primer semestre han dado trámite a 712 atenciones, razón por la cual pronostican que para diciembre de este año el número de atenciones por lo menos se duplique. De acuerdo con las principales reclamaciones se encuentran aquellas relacionadas con el buró de crédito, debido a que las personas solicitan el reporte especial sobre su historial crediticio. Aclaró que el buró de crédito no autoriza ni niega los créditos, sólo se encarga de mostrar el historial crediticio de una persona, es decir si pagó sus cuentas o presenta atrasos en pagos.
Este reporte como tal, dijo, no interfiere con la institución crediticia para designar o negar un crédito pues las autorizaciones dependen de las polÃticas que maneje la institución financiera. Nuviedo Rangel aseguró que la página autorizada para solicitar un reporte de crédito especial es www.burodecredito.com en esta página la pueden solicitar de manera gratuita cada 12 meses; una nueva emisión tendrá un costo de 15 o 20 pesos, el cual se realiza a través de una tarjeta de crédito.
La responsable del módulo alertó a la población para que no se dejen engañar, ya que en páginas como www.sinburo.com cobra hasta 998 pesos por realizar «correcciones» al historial previo deposito a nombre de un contador. Recomendó a quienes pretenden tramitar una solicitud a que acudan al módulo de la Condusef y la información les llegará en un lapso de dos semanas a su domicilio.
Otras quejas que se realizan con frecuencia son por seguros no autorizados; en este caso se recomienda cancelarlos de manera inmediata y si les llaman para corroborar datos, primero se cercioren del motivo por el cual solicitan la información.
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En el caso de que lleguen tarjetas de crédito no solicitadas se recomienda no abrirlas o activarlas porque a partir de ese momento pueden generar cobros de anualidad o uso del plástico. Finalmente, dijo, que es recomendable no tener cuenta de ahorro y tarjeta de crédito en el mismo banco ya que las instituciones financieras están autorizadas para retirar dinero de la cuenta de ahorro y saldar cuentas pendientes en tarjetas de crédito.
