Verifica el contrato de adhesión: PROFECO

Profeco invita a los proveedores a registrar su contrato de adhesión ante la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco), estos son documentos que contienen cláusulas elaboradas únicamente por el proveedor, para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la adquisición de un producto o a la prestación de un servicio y para que sea válido, sus cláusulas deben ser legibles a simple vista y estar redactadas en idioma español.

Es así que los proveedores de bienes y servicios deberán registrar ante la Profeco, su registro previo u obligatorio de modelos de contratos de adhesión; es decir, previamente a su utilización en las operaciones comerciales que realicen con el público consumidor, los modelos de contrato de adhesión que así determine la Ley Federal de Protección al Consumidor o las Normas Oficiales Mexicanas que emita la Secretaría de Economía.

En estos casos la Profeco verifica que los contratos de adhesión no contengan cláusulas abusivas o lesivas a los intereses de los consumidores. Actualmente, ante Profeco, se cuenta con el registro de alrededor de 2 mil contratos, de los cuales el sector con mayor número de registros es el automotriz, esto a nivel nacional.

Por lo que Profeco reitera la invitación y el compromiso a los proveedores para registrar su contrato de adhesión ante la institución, y ofrece una consulta de forma más sencilla en el procedimiento para el Registro de contrato de adhesión, en: www.profeco.gob.mx; donde se podrá encontrar contratos de compraventa en materia inmobiliaria, de bien inmueble destinado a casa habitación, prestación de servicios de intermediación para la compra venta de inmuebles, de investigación y gestión de crédito, contratos de adhesión en autos nuevo, usados, consignación de vehículos usados, compra-venta de los mismos, consignación, compra-venta de vehículo usado contado y usado reserva de dominio, compra-venta de inmueble con depósito y prestación de servicios de investigación. Además contratos de mutuo con Garantía Prendaria (Préstamo), tanto para persona física, como moral.

De la misma manera, podrá acceder a la solicitud de Aviso de Adopción de Modelos de Contratos de Adhesión publicados por Profeco, solicitud de cancelación de Registro de Contratos de Adhesión, solicitud de Registro y/o Modificación de Registro Obligatorio de Contratos de Adhesión y solicitud de Revisión, Registro, y/o Modificación de Registro de Contratos de Adhesión voluntario.

Con el objetivo de facilitar el trámite y ahorrar tiempo y costos, el pasado 21 de diciembre de 2009,  se publicó en el Diario Oficial de la Federación, el Acuerdo por el que se establecen los lineamientos que regulan la organización y funcionamiento del Registro Público de Contratos de Adhesión, dando a conocer a los proveedores esta nueva modalidad para el registro de sus modelos de contratos de adhesión.

Ahora, proveedores de bienes y servicios pueden realizar el trámite de registro de sus modelos de contratos de adhesión completamente en línea, a través de cualquier computadora con conexión a Internet,  en el sitio http://rcal.profeco.gob.mx, una herramienta tecnológica que facilita el proceso y seguimiento de sus solicitudes de registro de contratos de adhesión ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al realizarse de forma 100% electrónica.

Este nuevo servicio presenta múltiples beneficios para el proveedor:

·    Ahorra costos de traslado, pues no tiene que acudir a una oficina de Profeco.
·    Evita la entrega de documentación física, ya que todos sus documentos los sube al portal de RCAL en formato electrónico.
·    Amplía la cobertura geográfica pues los proveedores, desde su propia localidad, pueden llevar a cabo el trámite de su registro por Internet.
·    Facilita el seguimiento del trámite, ya que al ingresar al portal http://rcal.profeco.gob.mx dará seguimiento a su solicitud desde su casa, oficina o un cibercafé.
·    Reduce significativamente el tiempo de entrega del contrato registrado, ya que todo el trámite es en línea, lo que hace que la comunicación entre Profeco y los proveedores sea rápida, sencilla y transparente.

Cuando un proveedor realiza el registro de su modelo de contrato de adhesión ante la Procuraduría, los consumidores tienen la certeza de que los contratos que suscriben han sido previamente revisados, lo que representa una efectiva protección a sus derechos.

Es importante contar con el contrato de adhesión de lo contrario pueden ser acreedores a una sanción que oscila entre los 20 a los 3 mil salarios mínimos, cuando no se exhiba el documento que compruebe el cumplimiento con las normas oficiales mexicanas que le sean requeridas.

Para conocer más del Registro de Contratos de Adhesión en Línea, los consumidores pueden escribir al correo electrónico: [email protected].