Como resultado del Operativo Nacional de Verificación en Escuelas Privadas, la ProcuradurÃa Federal del Consumidor ha realizado hasta el momento la visita de 311 colegios en las diferentes entidades federativas.
Las acciones que lleva a cabo la ProcuradurÃa en el marco de este Operativo Nacional de Verificación son preventivas, para que los padres de familia tengan confianza e información respecto al proceso de inscripción. Para este operativo también se han tenido acercamientos con asociaciones de padres de familia y escuelas particulares a nivel nacional, como estatal, a fin de darles a conocer los alcances del mismo, e involucrarlos en la protección de las familias consumidoras.
Del total, en 88 casos se detectaron diversas irregularidades que implican un perjuicio a los consumidores, en este caso los padres de familia, consistentes en no publicar precios de inscripción y reinscripción; cobrar actividades extracurriculares sin dar a conocer en qué consisten; no exhibir precios de uniformes; incrementar súbitamente la colegiatura o el costo del transporte; condicionar la compra de útiles escolares; asà como, no exhibir con claridad las condiciones de contratación del transporte escolar; entre otros.
También se detectó que en los colegios no se informaba sobre los porcentajes de comisión en pago con tarjeta de crédito y penalidad por cancelación de inscripción.
A partir de lo anterior, el personal de la SubprocuradurÃa de Verificación de la Profeco, Delegaciones y Subdelegaciones, apercibieron a 73 colegios visitados para que subsanaran a la brevedad las diversas violaciones que se les detectaron durante los operativos realizados.
La Profeco reitera que durante el Operativo Nacional de Verificación en Colegios Particulares, que se extenderá hasta el 30 de junio, se vigilará que los prestadores de los servicios educativos ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, en lo relativo a exhibir en montos totales a pagar las tarifas de los servicios educativos y adicionales que ofrecen los planteles y que sean respetados.
Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 01 800 468 8722 sin costo para el interior del paÃs, asà como su página web www.profeco.gob.mx , para presentar quejas o denunciar abusos.
