Los problemas de BlackBerry se ampliaron este martes luego que el fabricante de los teléfonos reportara interrupciones en los servicios por segundo dÃa consecutivo en Europa, el Oriente Medio y Ãfrica, y problemas nuevos en Latinoamérica e India.
Research in Motion Ltd., que produce los BlackBerry, reconoció que continuaban los problemas hoy, horas después de haber dicho que los servicios operaban normalmente y que la causa de la demora en los servicios a subscriptores la vÃspera habÃa sido resuelta.
“Algunos usuarios en Europa, el Oriente Medio y Ãfrica, India, Brasil, Chile y Argentina están experimentando demoras con sus mensajes y navegación de internet”, dijo la compañÃa en una declaración, y añadió que está “trabajando para restaurar el servicio normal lo más pronto posible”.
Research in Motion Ltd. además se disculpó por “cualquier inconveniente”, en momentos en que Twitter e Internet se llenaban de mensajes de crÃtica por la lenta respuesta a problemas que algunos usuarios habÃan reportado durante horas.
En Gran Bretaña, Vodafone le dijo a sus usuarios vÃa Twitter que el servicio no estaba completamente restablecido. T-Mobile UK dijo que “un corte de la red de Blackberry en Europa” estaba afectando a todos los operadores de celulares. Hubo reportes de problemas en otros lugares de Europa, como España.
Etisalat, que opera en los Emiratos Ãrabes Unidos, se disculpó por las interrupciones a los servicios de Blackberry, “nuevamente debidos a problemas en RIM”.
Y Safaricom Ltd., de Kenya, dijo en Twitter que sus clientes con Blackberry estaban experimentando “dificultades técnicas”, mientras que en Sudáfrica, Vodacom le dijo a sus subscriptores que los problemas estaban afectando a numerosas redes y paÃses.
No hubo reportes de problemas en Estados Unidos.
Furiosos usuarios ventilaron sus frustraciones en Twitter y lamentaron la pérdida de la funcionalidad de mensajes de texto, además de cuestionar por qué la compañÃa se tomó tanto tiempo para lidiar con el problema.
