Si hablas mucho por teléfono a números de larga distancia nacionales o internacionales, o si por el costo te limitas a hacerlo, hay una opción en el mercado que ofrece tarifas atractivas, aunque es poco conocida: la tarjeta prepagada.
Para que tengas una idea del gasto que se realiza al hacer llamadas de larga distancia, Profeco, a manera de ejemplo, te presenta tres casos de usuarios con necesidades distintas de comunicación durante un mes, desde un teléfono fijo y desde uno público:
·   Casual. Utiliza el servicio 60 minutos (una hora).
·   Frecuente. 120 minutos al mes (dos horas), es decir cuatro minutos por dÃa.
·   Intensivo. 180 minutos al mes (tres horas), seis minutos por dÃa.
Si eres un usuario casual puedes gastar entre $30 y $120 al mes desde un teléfono fijo. Es decir, hay una diferencia de 300% de acuerdo con la compañÃa con la que adquieras las tarjetas de prepago de larga distancia. Para los usuarios frecuentes o intensivos el costo mÃnimo oscila entre $60 y $90, respectivamente, mientras que el máximo va de $240 y $360.
Las tarjetas de prepago tienen sus ventajas, por ejemplo:
·   Puedes utilizarlas desde cualquier teléfono: fijo (trabajo, casa), celular, teléfonos públicos en la vÃa pública o en cabinas.
·   La empresa ofrece un número de acceso gratuito (01 800) al que puedes llamar, desde el trabajo o desde tu hogar.
·   Puedes controlar tu gasto fácilmente.
·   Además, durante el año, las empresas hacen algunas promociones que benefician a los consumidores.
Si vas a comprar una tarjeta de prepago de larga distancia, revisa lo siguiente:
·   Que la envoltura esté cerrada.
·   Que la banda de seguridad cubra el número de seguridad o PIN.
·   Que tenga un número telefónico de servicio para atender al cliente.
·   Las localidades desde donde puedes llamar.
·   Periodo de vigencia. Generalmente es de un año. Recuerda que el tiempo cuenta a partir del momento en que se activa el PIN.
Por otra parte, las recomendaciones a seguir son:
·   Considera si eres un usuario casual, frecuente o intensivo.
·   Si no sabes cómo llamar a algún paÃs, llama al centro de atención al cliente y ahà te explicarán el procedimiento.
·   Pregunta por las tarifas por minuto y compara entre las que te ofrecen las diferentes tarjetas.
·   Las tarifas hacia los diversos destinos internacionales varÃan debido al tipo de cambio.
Si desea presentar alguna queja puedes acudir a la Delegación Profeco más cercana o llama al Teléfono del Consumidor 01 800 468 87 22, o consultar la sección de Brújula de Profeco en www.profeco.gob.mx
