Usuarios de Telcel, principalmente de Lomas de Chapultepec, Polanco y Tecamachalco, sufrieron afectaciones en el servicio de sus celulares, las redes sociales fueron el medio que utilizaron para manifestar su descontento ante las fallas.
Con el hashtag #Telcel, el cual ha sido mencionado hasta el momento en más de 4 mil 500 ocasiones, ocupa el primer lugar en la lista de Treding Topic nacional. Los mensajes incluyen quejas, reclamos, bromas hacia el dueño de la compañÃa Carlos Slim, comparaciones con otras compañÃas telefónicas, asà como un llamado para que se denuncie la falla ante las autoridades.
El titular de la Cofetel, Mony de Swaam informó en su cuenta de Twitter que la falla se debió a los problemas con la ruptura de la fibra óptica,
Aquà el ejemplo de algunos tuits publicados por los usuarios de Twitter sobre el tema:
@EdgarAdrian:
#telcel #cofetel se lavan todo tiras las manos Queremos que sancionen x la megafalla a millones nos afectan (sic)
@Sammy_iGonzalez:
¿Problemas con servicio de #Telcel? exp.mx/n004VA8 Reportalo a la COFETEL (sic)
@rogerpatron:
@quejascofetel el servicio de #telcel lleva mas de 4 horas abajo, por lo menos en la zona bosques/santa fe (sic)
@DonPorfirioDiaz
Oye, Slim, no te deseo mal pero ojalá tu teléfono sea #telcel.
@kopr7 Jorge Islas
De esos dÃas bien raros que a #Telcel se le ocurre hacer sus mam*das lo bueno que soy #Iusacell xD (sic)
Mientras tanto, la compañÃa Telcel no ha emitido ninguna declaración a los usuarios sobre el motivo de la falla, solamente ha argumentado la ruptura de la fibra óptica.
