Telcel informó que hasta el momento aún se mantiene realizando maniobras para lograr reestablecer el servicio de voz y datos que se perdió en cinco colonias de la Ciudad de México por un corte en su red de fibra óptica.
La empresa informó que aproximadamente a las 9:35 horas de este miércoles se produjo un corte en su red de fibra óptica ocasionado por uno de los contratistas que trabaja en las obras de Anillo Periférico.
Dicho corte no ocasionó fallas en principio, debido a que la central cuenta con un medio alterno para evitar afectaciones al servicio, el cual siguió operando con normalidad.
Sin embrago, aproximadamente a las 14:00 horas, se produjo otro corte en la fibra óptica en la misma zona, lo que dañó también al medio alterno y se afectó el servicio de voz y datos en la zona de Tecamachalco, Santa Fe, Lomas y Polanco.
La empresa aseguró que tanto ésta como el proveedor de la fibra óptica están trabajando con todos sus recursos para lograr restablecer el servicio a la brevedad.
Ante tal situación, la firma propiedad de Carlos Slim ofrece disculpas a sus usuarios asegurando que los mantendrá informados del proceso de normalización del servicio en la zona afectada.
