En el marco de la llegada de los Reyes Magos, la ProcuradurÃa Federal del Consumidor implementa a partir del dÃa y hasta el 6 de enero de 2012 la Tercera Etapa del Programa Especial de Verificación y Vigilancia Fiestas Decembrinas 2011, DÃa de Reyes, a fin de dar certeza a los consumidores al realizar sus compras.
De esta manera, el personal de la Dirección General de Verificación y Vigilancia reforzará su presencia en jugueterÃas, tiendas de autoservicio y departamentales en las áreas de jugueterÃa, establecimientos con ventas de productos y accesorios deportivos, tiendas especializadas con venta de productos eléctricos , electrónicos y electrodomésticos, panaderÃas, tiendas de ropa y calzado para niños, asà como estacionamientos públicos.
En estas acciones, se vigilará que el comportamiento comercial de los proveedores se ajuste a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y que los productos que vendan cumplan con los requisitos de información comercial y especificaciones de seguridad, al igual que los instrumentos de medición utilizados en transacciones comerciales se encuentren debidamente calibrados y ajustados, cumpliendo en todo momento con la normatividad.
Entre las acciones especiales que se implementarán en este Operativo Especial, destaca la instalación de mantas alusivas a la campaña “Exige precios a la vista y Comparaâ€, asà como módulos para la atención de consumidores en los principales puntos con venta de juguetes.
Además, se colocarán preciadores en los comercios semifijos y ambulantes para que exhiban, de forma visible los precios de sus productos, a efecto de que los consumidores que decidan adquirirlos en ese tipo de comercios, tengan oportunidad de comparar precios y puedan tomar su mejor decisión de compra.
Con la intención de orientar a los Reyes Magos en sus compras, la Profeco les pide que antes de adquirir alguno de los productos tomen en cuenta las siguientes recomendaciones:
•   Exijan precios a la vista.
•   Comparen precio y tarifas antes de comprar o consumir.
•   Exijan y conserven los comprobantes.
•   Se apoyen en el Quien es Quién en los Precios, que se puede consultar en la página de Internet de la institución www.profeco.gob.mx.
•   Se cercioren que la información comercial del etiquetado, asà como los instructivos y garantÃas cuenten con información en idioma español.
•   Observen la edad recomendada por el fabricante para los juguetes, eviten aquellos que contengan piezas pequeñas o imanes que puedan ser fácilmente desprendibles y que pretenda destinarlos para niños menores de 3 años, por ejemplo.
•   No compren juguetes réplicas de armas de fuego.
•   Compren en lugares establecidos y exijan garantÃa.
Para todos los consumidores, la Profeco les recuerda el Teléfono del Consumidor 01 800 468 8722, sin costo alguno, desde cualquier parte de la República.
En internet y redes sociales, la Profeco pone a su disposición la página electrónica www.profeco.gob.mx, Facebook, http://www.facebook.com/consumidorinteligente, y Twitter, @profeco.
En cualquier modalidad, los consumidores podrán denunciar cualquier abuso por parte de los proveedores de bienes y servicios relacionados con el festejo y la llegada de los Reyes Magos.
