Con base en un diagnóstico proporcionado por la investigación de audiencias, realizada para conocer la percepción de ciudadanos y operadores y así generar estrategias asertivas y adecuadas, el día de hoy dio inicio la campaña publicitaria sobre Justicia Alternativa y el Nuevo sistema de justicia penal, diseñada por el Consejo a fin de informar y sensibilizar a la ciudadanía sobre la reforma constitucional de 2008 y los cambios que implica al sistema de justicia.
Esta campaña, que en un primer momento incidirá especialmente sobre los 22 municipios que componen la región Morelia, tiene la particularidad de dar voz a los ciudadanos y operadores, volviéndolos así parte activa del proceso de implementación. Por ello, el slogan o lema publicitario es “Yo tengo ganas”, que en esta primera etapa busca generar expectativa y que en la segunda y tercera se completará con los deseos de operadores y sociedad civil.
Los mensajes de la campaña publicitaria se fundan en cuatro pilares: Justicia alternativa; capacitación de los operadores; transparencia y eficiencia; y participación ciudadana. También privilegia la comunicación trans-media, que permite la viralización del mensaje a través de distintos tonos, audiencias, soportes y canales.
Las herramientas de comunicación diseñadas por el Consejo se adhieren a la tendencia actual de privilegiar el impacto en grupos definidos, aunque más pequeños, frente al alcance de las campañas publicitarias tradicionales, con el objeto de que la ciudadanía con la cual se interactúa directamente replique las experiencias, en tanto que son más emocionales y perdurables.
Para ello se ha elaborado un plan de medios que, sin dejar de lado los medios de comunicación convencionales como radio y televisión, incluye diversas estrategias basadas en principios de mercadotecnia social como representaciones teatrales y activaciones por medio de una cabina de video y una mampara-pizarrón donde la ciudadanía tiene la posibilidad de sumar a un rol únicamente pasivo como receptor, el rol activo como emisor de mensajes.
Es importante señalar que la Secretaría Técnica del Consejo de Coordinación para la Implementación del Nuevo Sistema de Justicia Penal, a nivel federal (Setec), ha celebrado los trabajos que en materia de difusión ha realizado el órgano implementador en Michoacán, particularmente en lo que refiere a la investigación de audiencias, la administración de redes sociales y la estrategia de la campaña publicitaria que hoy da inicio.
Asimismo, el área de difusión del Consejo se ha apegado a los lineamientos establecidos por Setec para la comunicación del Nuevo sistema de justicia penal, particularmente al que dicha instancia denomina “los Rostros de la Reforma” y que consiste en privilegiar la voz y la imagen de los ciudadanos y operadores, convirtiéndolos en protagonistas de esta transformación.
Cabe mencionar que esta campaña publicitaria se complementará con una campaña de comunicación interna, dirigida específicamente a los operadores del sistema de justicia penal de Procuraduría General de Justicia, Defensoría Pública, Secretaría de Seguridad Pública y Poder Judicial.
En el evento de lanzamiento estuvieron presentes consejeros para el Nuevo sistema de justicia penal así como su presidente, Alejandro González Gómez; el Secretario de Seguridad Pública, Elías Álvarez Hernández; consejeros del Poder Judicial, magistrados penales, jueces de oralidad, operadores del sistema de justicia y los proveedores de servicios que colaboran en el diseño y difusión de la campaña.
