Serán nueve los municipios de Michoacán donde se llevarán a cabo operativos informativos y de verificación con motivo de las celebraciones del Día de las Madres, afirmó el delegado local de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Miguel Ildefonso Mares Chapa.
Comercios como florerías, tiendas de regalos y restaurantes, así como plazas comerciales, se contarán entre los sitios donde se concentrará la actividad de la instancia.
“Entre el viernes y el domingo estaremos presentes en las principales plazas comerciales y negocios, como restaurantes y florerías, además de tiendas de regalos, ropa y electrodomésticos, en las ciudades de Morelia, Uruapan, Zamora, Sahuayo, La Piedad, Zitácuaro, Maravatío, Lázaro Cárdenas y Apatzingán, para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores mediante operativos informativos y de identificación de inconformidades para impulsar la conciliación inmediata”, detalló Mares Chapa.
Asimismo, se llevarán a cabo inspecciones de condiciones generales de venta, donde se pretende evitar la no exhibición de precios, la falta de apego a los costos ofertados, promociones y políticas de venta y la no entrega de comprobantes de compra, así como la distribución de publicidad engañosa o poco clara.
“Las tiendas de autoservicio y departamentales y los estacionamientos también serán objeto de revisión por parte de la Profeco para reducir la incidencia de abusos”, expresó Miguel Ildefonso Mares.
Recordó que las multas económicas para los infractores de los derechos del consumidor, a pesar de que varían en función de la gravedad de la falta cometida, su reincidencia, el capital de la empresa incumplida y el daño al afectado, pueden alcanzar un máximo de tres millones de pesos. Agregó que en 2014 se registraron diez denuncias, de las cuales ocho se resolvieron favorablemente para el consumidor a través de la conciliación, en tanto que se prevé una tendencia a la baja para este año.
Uno de los factores en la disminución de incidentes y denuncias ha sido, de acuerdo con el delegado en Michoacán de la Profeco, la mayor concientización de los consumidores, por lo que instó a la población a privilegiar el uso de herramientas de comparación de costos, como las disponibles en el sitio en Internet de la dependencia, para mejorar la toma de decisiones en beneficio de la economía familiar y sin menoscabo de la calidad.
