La calidad en el servicio que presta el personal del Ayuntamiento de Morelia, es un compromiso permanente asumido por el presidente municipal, Wilfrido Lázaro Medina, es por ello, que a través de la Secretaría de Administración se brindan cursos de capacitación para mejorar el trato, servicios y agilizar los tiempo de respuesta a las necesidades de la población, aseguró el director de Recursos Humanos, Emmanuel Mendoza Pérez.
Este año, se ha programado talleres y cursos dirigidos a mil 500 trabajadores del Ayuntamiento, enfocados para su crecimiento laboral y su profesionalización informó el funcionario municipal quien agradeció la disposición que ha mostrado el personal para asistir y culminar con grandes resultados los cursos de capacitación.
Indicó también que esta acción ha permitido colocar al Ayuntamiento de Morelia como entre los mejores en el estado en calidad del servicio y atención brindada a la ciudadanía.
Aseguró que la instrucción del presidente municipal, Wilfrido Lázaro Medina, es que todos los esfuerzos y trabajo desempeñado en el Ayuntamiento, sea para responder las necesidades de la ciudadanía, y el mejor comienzo es la atención que ofrece el personal.
Renuevan vigencia al personal del Ayuntamiento.
En otro orden de ideas y a fin de que la ciudadanía identifique la vigencia de los trabajadores del Ayuntamiento y evitar con ello falsos representantes del gobierno municipal, la Secretaría de Administración Municipal inició el proceso de credencialización y perforación de la vigencia 2013.
De acuerdo al Director de Recursos Humanos, Emmanuel Mendoza Pérez a la fecha se han entregado 2 mil 480 credenciales plastificadas al personal de base y confianza y 750 a trabajadores eventuales, a estos últimos se les renueva según la vigencia del contrato.
Desde enero del presente año, inició el Refrendo Anual, el cual consiste en perforar la credencial plastificada en la vigencia 2013, con la finalidad que la ciudadanía tenga conocimiento que los trabajadores tienen autorización de brindar servicio público y aparecen en la plantilla del Ayuntamiento de Morelia.
El funcionario municipal, indicó además, que a la par con el refrendo, se arrancó la campaña “Porta tu credencial” con el fin de identificarnos y brindar un mejor servicio a la ciudadanía, portándola durante la jornada laboral, en un área visible “así sabrá la población quién los atendió y reportar irregularidades en el trato o el servicio, de presentarse algún caso”.
Indicó que en todas las dependencias municipales se colocaron carteles donde se indica a los trabajadores, portar su gafete de identificación.
Para lograr un mejor servicio y constatar que los trabajadores estén usando su identificación, se dará seguimiento a partir de mayo del año en curso, a través de supervisiones que harán visitas en las áreas para verificar que los trabajadores porten la credencial durante la jornada laboral e igualmente inspeccionar si continúan pegados los carteles de la campaña en los lugares registrados, posteriormente se harán supervisiones dos y tres meses después de la fecha señalada.
