Derivado de la implementación a nivel nacional del Programa Especial de Verificación y Vigilancia Día de Muertos 2012 y a fin de garantizar el pleno respeto de los derechos de los consumidores y no se afectara su economía, la Procuraduría Federal del Consumidor realizó más de mil visitas de verificación a funerarias, comercios, establecimientos y proveedores de bienes y servicios alusivos a dichos festejos.
Del 26 de octubre al 2 de noviembre, la Profeco verificó que fabricantes, importadores, distribuidores y comercializadores de velas, veladoras, disfraces, flores, dulces y pan, exhibieran precios y tarifas a la vista, respetaran promociones y ofertas, no brindarán información engañosa, ni condicionaran o negaran la venta de sus productos.
Como consecuencia de dichas acciones, personal debidamente acreditado de la Procuraduría realizó mil 184 visitas de verificación a diversos comercios con venta de estos productos, derivado de lo cual apercibió y emplazó a procedimiento administrativo a 95 comercios por no exhibir precios y exhibir garantías inferiores a las establecidas por la Ley.
Durante los ocho días que duró el Programa, la Procuraduría también supervisó que los disfraces, veladoras, artículos de decoración y bebidas alcohólicas, entre otros productos a la venta, cumplieran con los requisitos mínimos de información comercial establecidos en las Normas vigentes.
En consecuencia, su personal verificó 32 mil productos, de los cuales inmovilizó 620 por no cumplir con los requisitos mínimos de información comercial como fueron el nombre y domicilio del fabricante, especificación de importación, país de origen e instrucciones cuidado.
Asimismo, como parte del operativo la Procuraduría también supervisó que los prestadores de los servicios funerarios, hospedaje, restaurante y estacionamientos públicos cubrieran lo establecido en materia de normas oficiales mexicanas y metrología.
Cabe destacar que en el caso de las revisiones hechas a los servicios funerarios, personal de la Profeco debidamente acreditado, verificó que ese tipo de comercios operaran con contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría, tal y como lo establece la Norma Oficial Mexicana 036 SCFI 2007.
De la misma manera, verificó que las funerarias brindarán a los consumidores precios en moneda nacional, catálogos de los paquetes de servicios con tarifas, bienes y servicios que incluyen, así como información por escrito del lugar donde deben prestarse los servicios funerarios.
Conjuntamente a estas acciones, brigadas de verificadores realizaron monitoreos y recorridos por los principales centros de venta de flores, frutas, disfraces; además de que colocaron mantas alusivas a la campaña “EXIGE precios a la vista y COMPARA”.
Asimismo, llevaron a cabo recorridos por los principales panteones a fin de corroborar que el comportamiento comercial de los proveedores instalados en las cercanías de la zona se ajustará a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y normas oficiales vigentes.
