Actualmente existe una gran variedad de equipos multifuncionales que permiten imprimir documentos y fotografías, así como escanear o fotocopiar escritos e imágenes sin necesidad de tener varios aparatos en casa; sin embargo, adquirir el de mejor calidad y que cubra las necesidades de cada consumidor, puede ser complicado.
Es por ello que para orientar a los consumidores que prevén adquirir uno de estos aparatos el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor analizó 12 modelos de equipos multifuncionales de inyección de tinta y dos de impresoras, de cuatro marcas disponibles en tiendas especializadas y departamentales en todo el país para mostrar sus principales características de velocidad, desempeño y calidad.
A todos ellos se les aplicaron pruebas para valorar si cumplen en materia de información al consumidor, así como su calidad de desempeño en cada una de sus funciones; además de que en el caso de los multifuncionales calificó su eficacia y velocidad en materia de escaneo, impresión y copiado; mientras que a las impresoras se les evaluó sus características de impresión.
Los resultados, disponibles en la edición de diciembre de la Revista del Consumidor, muestran que todos los equipos analizados cumplieron en materia de información comercial y que cuentan con programas para definir la calidad de impresión (alta, en borrador, en papel presentación o fotográfico, entre otras).
Asimismo, reflejan que todos los multifuncionales pueden conectarse a una computadora a través de cable USB o vía conexión inalámbrica (Wi-Fi).
También se corroboró que los productos analizados ofrecen información que permite identificar, en el caso de los multifuncionales, la calidad de Regular a Excelente con la que imprimen los caracteres de los documentos al no mostrar rastros de gotas de tinta, barridos o sombreados.
Para esos equipos, los resultados también señalan el número de errores que presentan al escanear, así como la velocidad de impresión y copiado en páginas por minuto, además de aquellos que destacan por su reducido y estilizado tamaño.
Y si lo que se busca es la comodidad en su funcionamiento, los resultados también revelan los multifuncionales que cuentan con alimentador automático de papel, pueden escanear o copiar documentos en tamaño oficio sin problema alguno o tienen charolas de salida con mayor capacidad de papel.
De la misma manera, permiten identificar los modelos con entradas para memorias flash tipo SD y MS Duo y que, por lo tanto, ofrecen imprimir directamente fotos almacenadas en ellas, incluso desde una cámara digital.
En el caso de las impresoras, los resultados publicados en la Revista facilitan ubicar aquellos modelos que tienen la capacidad para imprimir en papeles especiales y grandes, que cuentan con conectividad inalámbrica o con bandejas para una alta capacidad de papel.
Además de estos resultados, la Revista difunde los principales consejos para dar un mejor uso y durabilidad a este tipo de equipos, entre los que destaca seguir al pie de la letra y en el orden señalado las instrucciones de instalación del fabricante tanto para el software como para los cartuchos y el papel.
También destaca la importancia de no rellenar los cartuchos de tinta pues se corre el riesgo de dañar el equipo anulando automáticamente la garantía; además de que es importante no adquirir tintas genéricas pues no brindan la misma calidad de impresión.
Brindarle mantenimiento preventivo periódicamente, no dejar pasar mucho tiempo sin usarlos, no emplear papel en mal estado y procurar colocarlos en una superficie horizontal, estable y libre de polvo, son algunas de las recomendaciones a seguir para garantizar el buen desempeño de estos equipos.
La Revista del Consumidor de diciembre también ofrece información sobre las ventajas y facilidades con que cuenta cada una de las marcas analizadas para imprimir directamente desde una tableta o teléfono inteligente.
Como complemento del estudio y para que el consumidor ejerza un consumo informado e inteligente, se incluye una tabla del Quién es Quién en los Precios en la que se establecen los costos mínimos y máximos de impresoras y multifuncionales de inyección de tinta en algunas tiendas de la ciudad de México y la Zona Metropolitana, así como en las ciudades de Guadalajara y Monterrey.
Para conocer más sobre los resultados de este estudio y las referidas recomendaciones, se puede adquirir la Revista del Consumidor de diciembre, disponible ya en tiendas de autoservicio, puestos de periódico y librerías; así como seguir sus consejos vía Twitter en @r_consumidor.
