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75% de las empresas dice ser v\u00edctima de actos desleales que, en 72% de los casos, comete sus colaboradores. Aprende a detectar un “perfil de riesgo”.<\/span> \u00bfC\u00f3mo saber si la persona que se contrata es la adecuada para su puesto y para la empresa? Cuando la organizaci\u00f3n busca nuevos talentos, la entrevista es una de las t\u00e9cnicas de contrataci\u00f3n m\u00e1s antiguas y efectivas para saber cu\u00e1l es el perfil del entrevistado, sin embargo, \u00bfsabemos hacer una entrevista? \u00bfCu\u00e1l es la importancia de saber realizarla? \u00bfQu\u00e9 es lo que debemos buscar cuando se realiza? De acuerdo con Carolina Fuentes, directora general de Escaneo Ortomolecular de la Conducta, asegura que menos del 10% de las personas que se dedican a realizar las entrevistas, realmente saben hacerlo.<\/p>\n Existe una gran variedad de t\u00e9cnicas para evaluar a los entrevistados, desde ex\u00e1menes psicom\u00e9tricos, entrevistas uno a uno, assessment center, evaluaciones por equipo, pruebas sicol\u00f3gicas proyectivas, entre otros. Pero, \u00bfcon cu\u00e1l de estas evaluaciones se puede medir el grado de verdad de lo dicho y detectar a los “mentirosos”? Para Carolina Fuentes, s\u00f3lo una, la entrevista uno a uno.<\/p>\n “La mayor\u00eda de las personas que se encargan de entrevistar a los talentos, est\u00e1n enfocadas en ver si la persona tiene o no tiene las capacidades para el puesto de trabajo, pero cu\u00e1ndo nos damos cuenta si esta persona puede ser un riesgo para la empresa, la respuesta es nunca (\u2026) Podemos tener el empleado m\u00e1s capacitado, pero si esa persona viene con toda la intenci\u00f3n de hacerle da\u00f1o a la empresa, puede salir contraproducente su contrataci\u00f3n”, comenta la experta en detecci\u00f3n de mentiras en problemas corporativos.<\/p>\n Para Fuentes, detectar la mentira est\u00e1 en poner atenci\u00f3n a los detalles, pues asegura que el m\u00e1s m\u00ednimo cambio de comportamiento puede decir si la persona miente o no. “Todos los entrevistados vienen con la intenci\u00f3n de mentir, saben que dar una buena impresi\u00f3n podr\u00eda asegurarles el puesto, sin embargo, hay que saber si el “perfil de riesgo” de la persona, puede o no afectar los intereses de la empresa”. Para ello, la experta asegura que hay tres \u00e1mbitos para la detecci\u00f3n de mentira en el \u00e1mbito empresarial:<\/p>\n 1. El perfil de ingreso. “Hay que poner candados desde el inicio y la mejor forma de hacerlo es desde antes que ingresen a la empresa”, comenta la experta. Crear m\u00e9todos que detecten el perfil de riesgo desde la entrevista puede ayudar a las empresas a no ser v\u00edctimas de afectaciones cometidas por sus empleados.<\/p>\n 2. Valoraci\u00f3n diagn\u00f3stica. Cuando el empleado ya est\u00e1 trabajando, hay que realizar valoraciones peri\u00f3dicas que puedan identificar los riesgos antes.<\/p>\n 3. Casos especiales. Cuando algo ya sucede en la empresa. Robos, intercambio de datos, robo de clientes y proveedores, venta de informaci\u00f3n a la competencia. “Hay que enfrentarse a la gente, ver que cooperen para llegar a la respuesta que la empresa busca”.<\/p>\n Si la entrevista es el arma que nos puede ayudar a prevenir casos indeseables, la experta ofrece una lista de los peque\u00f1os detalles en los que puedes detectar una mentira:<\/p>\n Respuestas r\u00e1pidas: Cuando el entrevistado realiza una pregunta, la persona que no est\u00e1 mintiendo suele dar respuestas de manera inmediata, no tienden a pensar qu\u00e9 responder\u00e1n. El mentiroso s\u00ed. “Si la pregunta es un riesgo, autom\u00e1ticamente se piensa en qu\u00e9 se puede o no decir, c\u00f3mo y por qu\u00e9 hacerlo, el cerebro maquila una respuesta, por ello se tardan m\u00e1s en responder”, comenta Fuentes.<\/p>\n Distractores: Otra manera de saber si la persona est\u00e1 o no mintiendo, es cuando en su respuesta agrega demasiadas muletillas, mete interjecciones, tose o simplemente crea distractores para saber qu\u00e9 va a responder.<\/p>\n Responde con preguntas: Por ejemplo, el entrevistador le pregunta -\u00bfHas robado alguna vez en el trabajo? Y el entrevistado le responde -\u00bfQu\u00e9 si he robado alguna vez en mi trabajo?<\/p>\n Acorta respuestas: “El mentiroso se vuelve concreto en las preguntas que le causan conflicto. Si alguien dice la verdad, puede extenderse en el tema, dar lujo de detalle; mientras que el mentiroso evita posteriores confrontaciones, es m\u00e1s f\u00e1cil recordar algo peque\u00f1o que con detalles”.<\/p>\n Fuera de lo normal: Seg\u00fan la experta, detectar cualquier comportamiento fuera de lo com\u00fan puede ayudar a identificar cuando la persona miente. En el caso de la entrevista, s\u00f3lo tienes unos instantes para hacerlo. “En una entrevista, platicas con alguien que nunca has visto en su vida, hay que establecer en el poco tiempo, poder detectar un normal para identificar cu\u00e1l es la mentira. En estos casos, hay que hacerlos hablar de muchas cosas, para ver cu\u00e1l es la anormalidad”, indica Carolina.<\/p>\n La velocidad con que se habla: Cuando una persona quiere hablar r\u00e1pido es porque miente, siempre y cuando no sea una caracter\u00edstica personal del entrevistado.<\/p>\n Se\u00f1ales del cuerpo: De acuerdo con la experta, las personas que no mienten tienden a tener una mayor expresi\u00f3n corporal, mientras que la persona mentirosa se encarga de evitarlo, ya que el cerebro se est\u00e1 encargando de enfocarse en crear la mentira.<\/p>\n Cooperaci\u00f3n: Las personas que no temen de sus actos tienden a ser cooperativas (de manera normal), mientras que las personas que se muestran rejegas a hacerlo, pueden ser mentirosos potenciales. Pero hay que tener cuidado, las personas que son demasiado condescendientes pueden estar mintiendo.<\/p>\n Parafraseo: Este se realiza cuando la persona cambia el verbo de la pregunta por uno m\u00e1s suave o menos directo, por ejemplo: \u00bfTe robaste la computadora? El entrevistado responder\u00eda: \u00bfQu\u00e9 si tom\u00e9 la computadora?<\/p>\n La detecci\u00f3n temprana de personas desleales en las empresas puede evitar un gran n\u00famero de desastres internos, de acuerdo con un estudio realizado por KPMG en 2010, el 75% de las empresas dijo haber sido v\u00edctimas de actos desleales, de los cuales, el 72% fue cometidos por los empleados.<\/p>\n \u00bfConoces otras t\u00e9cnicas que podr\u00edan ayudar a detectar las mentiras? \u00bfHas sido v\u00edctima de tus colaboradores?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 75% de las empresas dice ser v\u00edctima de actos desleales que, en 72% de los casos, comete sus colaboradores. 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